1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Custora prowadzony jest przez:

SubJack Jowita Maruszak
działającą pod marką Custora
ul. Żeromskiego 2 lok. 44
97-400 Bełchatów
NIP: 7692241952
REGON: 521557742

E-mail: biuro@custora.pl
Telefon: + 48 790 636 936

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz bezpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Usługi dostępne w serwisie

Za pośrednictwem strony użytkownik może w szczególności:

1. przeglądać treści edukacyjne i informacyjne,
2. korzystać z kalkulatora retencji klientów,
3. korzystać z testu retencji klientów,
4. przesyłać formularze kontaktowe,
5. dokonywać rezerwacji konsultacji,
6. zapoznawać się z ofertą Custora,
7. kontaktować się w sprawie audytów, szkoleń i wdrożeń.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wymagane są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. obsługa JavaScript w przypadku funkcji interaktywnych,
4. aktywny adres e-mail w przypadku usług wymagających korespondencji.

Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą.

4. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności:

1. dostarczanie treści bezprawnych,
2. podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa strony,
3. przesyłanie złośliwego kodu,
4. wykorzystywanie formularzy do spamu,
5. automatyczne pozyskiwanie treści w sposób powodujący nadmierne obciążenie serwisu.

5. Charakter publikowanych treści

Treści dostępne w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny.

Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani finansowej.

Materiały dotyczące retencji, marketingu, obsługi klienta i zarządzania powinny być każdorazowo oceniane z uwzględnieniem specyfiki konkretnej organizacji.

6. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik odpowiada za prawidłowość informacji przekazanych w formularzach.

Custora nie odpowiada za skutki wynikające z podania błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych.

7. Dostępność serwisu

Administrator podejmuje działania zmierzające do zapewnienia dostępności strony, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.

Przerwy mogą wynikać między innymi z:

1. prac technicznych,
2. aktualizacji,
3. awarii dostawców,
4. zdarzeń niezależnych od Administratora.

8. Prawa autorskie

Treści, materiały, grafiki, kalkulatory, testy, układ strony oraz inne elementy opublikowane w serwisie mogą być chronione prawem autorskim.

Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej zgody właściciela praw.

9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych za pośrednictwem strony można przesyłać na:

reklamacje@custora.pl

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację zgłoszenia oraz opis problemu.

Administrator odpowie na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Zakończenie korzystania z usług

Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z bezpłatnych funkcji serwisu.

W przypadku usług jednorazowych świadczonych drogą elektroniczną umowa wygasa po ich wykonaniu.

11. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany prawa, funkcjonalności strony lub zakresu świadczonych usług.

Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników.